Política de Entrega — AZULEJÔ

A AZULEJÔ prepara cada pedido com cuidado para que nossos azulejos e painéis católicos cheguem ao cliente de forma segura. Confira abaixo as principais informações sobre produção, envio e entrega dos pedidos.

1. Prazo de produção

Alguns produtos da AZULEJÔ são produzidos após a confirmação do pedido. Por isso, o prazo total para recebimento poderá considerar o tempo necessário para produção e preparação do produto, além do prazo de transporte.

O prazo aplicável ao pedido será informado ao cliente durante o processo de compra ou conforme as informações apresentadas na loja.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega poderá variar de acordo com o CEP, modalidade de envio disponível e transportadora responsável.

Quando disponível, a estimativa de entrega será apresentada durante a compra após a informação do CEP.

O prazo de transporte passa a ser considerado conforme as condições apresentadas para o pedido e o processamento do envio.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado de acordo com fatores como destino, características do pedido e modalidade de envio disponível.

O cliente poderá consultar o valor disponível para seu endereço informando o CEP durante a compra.

4. Embalagem e envio

Por trabalharmos com peças de cerâmica, os produtos são preparados e embalados com cuidado para reduzir o risco de danos durante o transporte.

Após o envio, quando houver código ou sistema de rastreamento disponível, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir os dados do endereço antes de concluir a compra.

Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos, impossibilidade de entrega ou devolução da encomenda.

Caso perceba algum erro no endereço após realizar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações estarão sujeitas à possibilidade operacional e ao estágio de processamento do pedido.

6. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores relacionados à transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda, restrições de acesso ou outras situações externas à operação da AZULEJÔ.

Caso sua entrega ultrapasse a previsão informada, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.

7. Produto recebido com avaria

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar as condições da embalagem e das peças.

Caso identifique quebra ou avaria, entre em contato conosco e, se possível, envie fotos da embalagem e do produto para que possamos analisar o ocorrido e orientar sobre o atendimento.

8. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre produção, envio ou entrega do seu pedido, fale conosco:

WhatsApp: (11) 99440-2759
E-mail: azulejojaml@gmail.com

Última atualização: setembro de 2026.

AZULEJÔ — Arte Católica em Azulejos